Agente de voz con IA para agencias de seguros de auto: cotizaciones y llamadas el día del accidente
Un agente de voz con IA para agencias de seguros de auto atiende llamadas de cotización y de pólizas a cualquier hora, pide los datos del conductor y del vehículo que necesita un productor, y pasa a una persona las llamadas que tú definas. InfiVoice habla más de 30 idiomas y empieza gratis con 100 créditos.
Dos tipos de llamada, dos guiones
Una agencia de autos recibe dos llamadas muy distintas. Una es la de quien compara y pide cotización. La otra es la de quien acaba de tener un choque leve y necesita saber qué hacer. Un solo flujo en el constructor visual puede separarlas desde la primera pregunta.
Guion de cotización
- Número de conductores y el mejor nombre y teléfono de contacto.
- Año, marca y modelo del vehículo.
- Cobertura actual y mes de renovación, si la persona lo sabe.
- Horario preferido para que un productor devuelva la llamada.
Guion del día del accidente
- Si todos están a salvo y si necesita hablar con una persona ya.
- Nombre del asegurado y número de póliza, si lo tiene a mano.
- Dónde y cuándo ocurrió, con sus propias palabras.
- Traspaso a tu contacto de siniestros según las reglas que fijes.
El agente no da precios, no emite coberturas ni decide siniestros. Eso lo hace tu personal con licencia.
Dónde ayuda
Temporada de renovaciones. Cuando llaman muchas personas, cada una recibe respuesta en lugar del buzón.
Accidentes fuera de horario. Quien llama deja un relato claro y tu equipo lo ve a primera hora.
Hogares bilingües. El agente funciona en más de 30 idiomas, así que cada conductor puede contar lo ocurrido en el suyo.
Puesta en marcha
1. Crea los dos guiones en el constructor de flujos.
2. Sube a la base de conocimiento tus explicaciones de coberturas y horarios.
3. Elige qué respuestas activan el traspaso.
4. Prueba en el plan Free con un número local.
Para una visión más amplia, mira /blog/agente-de-voz-ia-para-seguros.
Precio
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada. Más en /blog/precio-agente-de-voz-ia.
Preguntas frecuentes
¿El agente cotiza primas?
No. Recoge los datos y pasa el caso a un productor.
¿Puede atender una llamada justo después de un accidente?
Sigue el guion que escribas y pasa la llamada a una persona cuando tú decidas.
¿Funciona en español?
Sí, hay soporte para más de 30 idiomas.
¿Puedo probarlo antes?
Sí. El plan Free incluye 100 créditos.
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