Agente de voz con IA para bufetes de lesiones personales: no pierdas ninguna consulta tras un accidente
Un agente de voz con IA para bufetes de lesiones personales atiende las consultas a cualquier hora, pide a quien llama que cuente qué pasó, registra sus datos de contacto y pasa a un abogado los casos que definas. InfiVoice habla más de 30 idiomas y empieza gratis con 100 créditos.
La llamada que más importa llega en el peor momento
Casi nadie llama a un bufete de lesiones personales en horario cómodo. Llaman después de un accidente, desde una sala de espera, un fin de semana o de madrugada. Si nadie contesta, marcan el siguiente bufete de la lista.
Qué pregunta el agente en una consulta por accidente
Defines el guion de admisión en el constructor visual de flujos. Uno típico cubre:
- Quién llama y el mejor teléfono y correo para localizarle.
- Cuándo y dónde ocurrió el incidente.
- Qué tipo de incidente fue, como un choque, una caída o un accidente laboral.
- Si ya trabaja con otro abogado.
- Si el asunto es urgente y debe pasar directo a una persona.
Tu equipo empieza al día siguiente con una ficha ordenada en lugar de un buzón de voz.
En qué se diferencia de una recepcionista general
Una recepcionista general atiende llamadas de todo tipo. Un agente de admisión para lesiones personales sigue un solo guion y recoge siempre los mismos datos, así que cada consulta llega a tu equipo con la misma forma. Los abogados deciden qué casos aceptar. El agente no da asesoría legal ni acepta casos.
Dónde más ayuda
Consultas de noche y fines de semana. Quien llama deja su relato en lugar de colgar.
Personas que hablan español. El agente funciona en más de 30 idiomas, así que cada persona puede describir el accidente en su idioma.
Picos tras una campaña. Cuando llaman muchas personas a la vez, cada una recibe respuesta en lugar del buzón.
Puesta en marcha
1. Escribe las preguntas de admisión en el constructor de flujos.
2. Sube a la base de conocimiento tus documentos de áreas de práctica y política de honorarios.
3. Elige qué respuestas activan el traspaso a un abogado.
4. Prueba en el plan Free con un número local.
Para otros tipos de despacho, mira /blog/agente-de-voz-ia-para-despachos-de-abogados.
Precio
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada. Más en /blog/precio-agente-de-voz-ia.
Preguntas frecuentes
¿El agente da asesoría legal?
No. Recoge información y pasa el caso. Tú decides qué dice y cuándo.
¿Puede distinguir qué consultas son urgentes?
Tú defines las preguntas y los casos que pasan a una persona.
¿Pueden llamar personas en otro idioma?
Sí, hay soporte para más de 30 idiomas.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. El plan Free incluye 100 créditos.
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