Agente de voz con IA para floristerías: recoge pedidos mientras preparas ramos
Un agente de voz con IA para floristerías contesta mientras tienes las manos ocupadas con flores y cintas, pregunta por la ocasión, la fecha, si es entrega o recogida y el presupuesto, y deja a tu equipo una solicitud de pedido clara. InfiVoice funciona en más de 30 idiomas y empieza gratis con 100 créditos.
Por qué se pierden llamadas en una floristería
Las llamadas se disparan antes de San Valentín, el Día de la Madre y en los velatorios, justo cuando la tienda está más ocupada. Quien cae en el buzón con una necesidad para hoy suele llamar a otra floristería.
Qué pregunta el agente
1. Ocasión. Cumpleaños, aniversario, pésame, recién nacido, mejórate o sin motivo.
2. Fecha y hora. Cuándo deben llegar o estar listas las flores.
3. Entrega o recogida. Si es entrega, la dirección y un nombre de contacto de quien las recibe.
4. Presupuesto y estilo. Una cantidad aproximada y los colores o flores que prefiere.
5. Mensaje de la tarjeta y datos. Nombre, teléfono y texto de la tarjeta.
No cobra ni confirma disponibilidad ni franjas de entrega salvo que cargues esa información. Tu equipo confirma cada pedido.
Ramas que conviene crear
- Pedido para hoy. Se marca primero para que tu equipo devuelva la llamada rápido.
- Pedidos de pésame. Un tono más sobrio, con fecha del servicio, lugar y nombre en la tarjeta.
- Presupuestos de bodas y eventos. Fecha, lugar, número de arreglos y presupuesto, para que tú cotices.
- Estado de un pedido. Nombre y datos del pedido, pasados a una persona.
Ideas para la base de conocimiento
Horario, zona de reparto, arreglos más pedidos con rangos de precio, hora límite para pedidos del mismo día y tu política de sustituciones. El agente solo repite lo que añadas.
Puesta en marcha
1. Crea las cuatro ramas en el constructor visual.
2. Carga horario, zona de reparto y políticas en la base de conocimiento.
3. Decide qué llamadas pasan directo a una persona.
4. Prueba en el plan Free con un número local.
Precio
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada. Más en /blog/precio-agente-de-voz-ia.
Preguntas frecuentes
¿Puede cobrar un pedido?
No. Recoge la solicitud y tu equipo gestiona el pago.
¿Puede confirmar la entrega el mismo día?
Solo si defines las reglas en la base de conocimiento. Si no, tu equipo lo confirma.
¿Atiende llamadas en español?
Sí, hay soporte para más de 30 idiomas.
¿Y si piden un arreglo personalizado?
Anota los detalles y pasa la solicitud a tu equipo.
¿Puedo probarlo gratis?
Sí. El plan Free incluye 100 créditos.