Agente de voz con IA para hoteles: atiende llamadas de huéspedes y reservas 24/7
Un agente de voz con IA para hoteles y alojamientos pequeños atiende las llamadas de los huéspedes a cualquier hora, responde dudas sobre habitaciones, políticas y check-in, y recoge solicitudes de reserva para tu equipo. InfiVoice funciona en más de 30 idiomas, tiene números locales en más de 100 países y empieza gratis con 100 créditos.
Por qué las llamadas perdidas cuestan reservas
La recepción está ocupada en el check-in y cerrada de noche. Un huésped que no obtiene respuesta suele llamar al siguiente alojamiento.
Qué hace el agente en cada llamada
- Contesta con el nombre de tu alojamiento a cualquier hora.
- Responde dudas sobre habitaciones, servicios, parking, mascotas y horarios de check-in con tus documentos (base de conocimiento con RAG).
- Recoge fechas, número de huéspedes y datos de contacto de una solicitud de reserva.
- Agenda llamadas de vuelta en Google Calendar.
- Pasa al personal los casos que definas.
- Habla más de 30 idiomas, útil para huéspedes internacionales.
Casos de uso habituales
Llamadas fuera de horario. Nadie queda en espera ni en el buzón de voz.
Solicitudes de reserva. El agente recoge los datos y tu equipo confirma en un paso.
Preguntas de huéspedes. Políticas e indicaciones desde tus archivos.
Huéspedes de otros países. Responde en el idioma de quien llama sin contratar más personal.
Puesta en marcha en una tarde
1. Crea el flujo en el constructor visual.
2. Sube tus políticas y preguntas frecuentes.
3. Conecta Google Calendar para las devoluciones de llamada.
4. Asigna un número local y prueba en el plan Free.
Precio
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada. Más en /blog/precio-agente-de-voz-ia.
Preguntas frecuentes
¿Puede responder sobre mis habitaciones y políticas?
Sí. Responde con los documentos que subes.
¿Puede atender a huéspedes internacionales?
Sí. InfiVoice admite más de 30 idiomas.
¿Qué pasa si el huésped necesita a una persona?
Defines un traspaso al personal en el flujo.
¿Puedo probarlo sin pagar?
Sí. El plan Free incluye 100 créditos.
Relacionado
- /blog/agente-de-voz-ia-para-restaurantes
- /blog/como-funcionan-agentes-de-voz-ia
- /blog/alternativas-agente-de-voz-ia