Agente de voz con IA para ópticas: contesta llamadas mientras el óptico atiende a un paciente
Un agente de voz con IA para ópticas contesta cuando tu óptico está ajustando unos lentes o haciendo un examen, averigua el motivo de la llamada y anota la solicitud para que tu equipo responda. InfiVoice funciona en más de 30 idiomas y empieza gratis con 100 créditos.
Por qué una óptica pierde llamadas
El mostrador también es la mesa de ajuste. Si alguien se prueba armazones, el teléfono suena sin respuesta. Quien pregunta por un examen o una recogida rara vez deja mensaje de voz.
Cinco motivos de llamada, cinco ramas cortas
- Solicitud de examen visual. Paciente nuevo o recurrente, día preferido y teléfono de contacto.
- Recoger un pedido. Nombre del pedido y si quiere saber tu horario.
- Ajuste o reparación de armazón. Qué se rompió y si puede pasar sin cita.
- Reposición de lentes de contacto. Nombre, tipo de lente si lo sabe y teléfono.
- Seguro o precio. El agente comparte solo lo que cargues en la base de conocimiento; si no, toma un recado.
El agente no da consejo médico, no lee recetas ni confirma que un pedido esté listo. Anota la solicitud y tu equipo responde.
Qué cargar en la base de conocimiento
Horario, servicios que ofreces, cómo se agendan los exámenes, si atiendes sin cita y qué preguntas de seguro deben pasar a una persona.
Puesta en marcha
1. Crea las cinco ramas en el constructor visual.
2. Añade horario y servicios a la base de conocimiento.
3. Decide qué llamadas pasan directo a una persona.
4. Prueba en el plan Free con un número local.
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Precio
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada. Más en /blog/precio-agente-de-voz-ia.
Preguntas frecuentes
¿Puede decir si los lentes están listos?
No. Anota el nombre y tu equipo devuelve la llamada con el estado.
¿Puede dar consejo de salud visual?
No. Todo lo médico pasa a tu personal.
¿Puede responder sobre seguros?
Solo con las respuestas que añadas a la base de conocimiento. Si no, toma un recado.
¿Funciona en inglés y español?
Sí, hay soporte para más de 30 idiomas.
¿Puedo probarlo gratis?
Sí. El plan Free incluye 100 créditos.