Agente de voz con IA para restaurantes: contesta cada llamada y llena más mesas
Un agente de voz con IA para restaurantes contesta cada llamada, toma reservas en tu calendario y responde sobre horarios, carta y ubicación con tus propios documentos, 24/7. InfiVoice funciona en más de 30 idiomas, tiene números locales en más de 100 países y empieza gratis con 100 créditos.
Dónde pierden llamadas los restaurantes
En pleno servicio nadie puede coger el teléfono. El anfitrión está sentando mesas, la cocina va a tope y el encargado está en sala. Quien cae en el buzón o oye comunicando reserva en otro sitio. Pasa igual antes de abrir y después de cerrar, cuando el cliente planea su noche o pregunta por una reserva del domingo.
Un agente de voz con IA cubre esos huecos. Contesta al primer tono y tu equipo se queda con quienes ya están en el local.
Qué hace el agente en cada llamada
- Saluda con el nombre de tu restaurante y pregunta por comensales, fecha y hora.
- Reserva la mesa en Google Calendar y recoge nombre y teléfono.
- Responde sobre horarios, carta, alérgenos, aparcamiento y cómo llegar con los documentos de la base de conocimiento (RAG).
- Pasa la llamada a tu equipo para eventos, grupos grandes o peticiones especiales.
- Habla más de 30 idiomas, útil en zonas turísticas o ciudades multilingües.
Casos de uso habituales
Reservas de mesa. El agente consulta el calendario, propone otra hora si la franja está ocupada y confirma los datos al cliente.
Dudas sobre carta y horarios. Sube tu carta actual, horarios y calendario de festivos. El agente responde con esos archivos, así que coincide con lo que has publicado.
Consultas de comida para llevar y eventos. Derívalas a una persona con un traspaso, o recoge los datos del cliente para que tu equipo le llame.
Llamadas fuera de horario. El cliente recibe respuesta a las 23:00 y la reserva te espera en el calendario por la mañana.
Puesta en marcha en una tarde
1. Crea el flujo en el constructor visual: saludo, preguntas de reserva y traspaso.
2. Sube carta, horarios y políticas a la base de conocimiento.
3. Conecta Google Calendar para las reservas.
4. Asigna un número local y prueba cada ruta en el plan Free antes de desviar llamadas reales.
Frente a otras opciones
El buzón de voz pierde la reserva. Un servicio de atención de llamadas cobra por llamada y no conoce tu carta. Un agente de voz con tu propia base de conocimiento responde con coherencia y reserva directamente en tu calendario. Para una comparación más amplia mira /blog/alternativas-agente-de-voz-ia.
Precio
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada. Más en /blog/precio-agente-de-voz-ia.
Preguntas frecuentes
¿Puede tomar reservas?
Sí, en Google Calendar.
¿Puede responder sobre la carta?
Sí, con los documentos que subas a la base de conocimiento.
¿Atiende en varios idiomas?
Sí, más de 30.
¿Qué pasa con una llamada que no sabe resolver?
Defines un traspaso en el flujo y la llamada pasa a tu equipo.
¿Puedo usar mi número actual?
Puedes asignar un número local de más de 100 países y desviar las llamadas a él.
¿Puedo probarlo gratis?
Sí, el plan Free incluye 100 créditos.
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