Agente de voz con IA para agencias de seguros: contesta cada llamada y agenda consultas de cotización
Un agente de voz con IA para agencias de seguros contesta cada llamada entrante, recoge los datos que el productor necesita para cotizar, responde preguntas frecuentes con tus propios documentos y agenda consultas en tu calendario, 24/7. InfiVoice funciona en más de 30 idiomas, tiene números locales en más de 100 países y empieza gratis con 100 créditos.
Dónde pierden prospectos las agencias de seguros
Los prospectos buscan cobertura fuera del horario laboral, en la renovación y justo después de un accidente o una mudanza. Si nadie contesta, llaman a la siguiente agencia. Una agencia pequeña no puede cubrir el teléfono las 24 horas, y un productor que está con un cliente tampoco puede atender.
Qué hace el agente en cada llamada
- Saluda en nombre de tu agencia y averigua qué necesita la persona: una cotización nueva, una duda de renovación, un cambio en la póliza o una consulta general.
- Hace tus preguntas de ingreso, por ejemplo tipo de cobertura, número de conductores o propiedades y mejor horario para hablar.
- Responde dudas comunes con tus documentos, como explicaciones de cobertura, horarios y pasos para reportar un siniestro, mediante la base de conocimiento (RAG).
- Agenda una consulta con un productor en Google Calendar, o toma un mensaje cuando la solicitud requiere a una persona con licencia.
- Habla más de 30 idiomas, así que los hogares hispanohablantes y multilingües reciben el mismo servicio.
El trabajo con licencia sigue en tu equipo
El agente resuelve la primera conversación: datos de ingreso, agenda y respuestas rutinarias. Las cotizaciones, el asesoramiento y la emisión de coberturas quedan con tus productores. Tú decides en el flujo qué preguntas responde el agente y cuándo pasa la llamada a una persona.
Puesta en marcha
Crea el flujo en el constructor visual, sube tus preguntas frecuentes y documentos de servicio, asigna un número local en tu mercado y prueba con llamadas de práctica en el plan Free antes de recibir tráfico real. Ajusta el flujo tras revisar las primeras conversaciones.
Entrantes y salientes
El mismo agente puede hacer llamadas salientes, por ejemplo para confirmar una consulta o dar seguimiento a una solicitud de cotización enviada desde tu web. Para ver cómo funciona la agenda, revisa /blog/agendar-citas-llamadas-ia.
Precio
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada, así que una llamada corta de ingreso consume una parte pequeña de tu saldo. Más detalle en /blog/precio-agente-de-voz-ia.
Preguntas frecuentes
¿Puede dar cotizaciones o asesoría?
Diséñalo como primer punto de contacto. Recoge datos y agenda la consulta, y tus productores con licencia se encargan de cotizar y asesorar.
¿Puede atender en español?
Sí. InfiVoice admite más de 30 idiomas.
¿Qué pasa con las llamadas que requieren a una persona?
Configura el flujo para tomar un mensaje u ofrecer un horario de consulta cuando la solicitud requiera a un productor.
¿Puedo probarlo sin pagar?
Sí. El plan Free incluye 100 créditos y no necesitas pagar para probar.
¿Qué calendario usa?
Google Calendar para agendar las consultas.
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