Agente de voz con IA para spas médicos: contesta cada llamada y agenda consultas de tratamiento
Un agente de voz con IA para spas médicos contesta cada llamada entrante, explica tus tratamientos con tus propios documentos y agenda consultas en tu calendario, 24/7. InfiVoice funciona en más de 30 idiomas, tiene números locales en más de 100 países y empieza gratis con 100 créditos.
Dónde pierden reservas los spas médicos
Los clientes llaman durante los tratamientos, fuera de horario y en fin de semana. Si nadie contesta, reservan en otro spa. La recepción, ocupada en un servicio, no puede atender el teléfono, y una llamada perdida sobre una primera consulta suele ser un cliente perdido.
El agente de voz contesta al instante: quien llama recibe respuesta y un hueco, y tu equipo sigue concentrado en la persona que tiene delante.
Qué hace el agente en cada llamada
- Saluda en nombre de tu spa y pregunta qué tratamiento le interesa.
- Responde dudas sobre servicios, horarios, ubicación y preparación con tus documentos, mediante la base de conocimiento (RAG).
- Agenda una consulta en Google Calendar, o toma un mensaje cuando la duda requiere a tu equipo.
- Recoge nombre y teléfono para que tu equipo haga seguimiento.
- Pasa la llamada a una persona cuando quien llama lo pide.
- Habla más de 30 idiomas para clientes de distintos orígenes.
Casos de uso habituales
Consultas de clientes nuevos. Sube tu carta de servicios, la descripción de tratamientos y las notas de preparación. El agente responde con esos archivos, así que lo que oye quien llama coincide con lo que publicas.
Agenda de consultas. El agente revisa tu calendario, ofrece huecos libres y confirma la consulta con quien llama.
Horarios, ubicación y políticas. Horario, aparcamiento, política de cancelación y qué esperar el día de la cita se resuelven sin interrumpir a tu personal.
Llamadas fuera de horario y fines de semana. Quien llama a las 21:00 recibe respuesta y la consulta queda en tu calendario por la mañana.
Cambios de cita y mensajes. Cuando la petición requiere a tu equipo, el agente toma un mensaje claro en lugar de dejar a la persona en espera.
Las preguntas clínicas quedan con tu equipo
Diseña el flujo para que el agente gestione la agenda y la información general, y pase las dudas médicas a una persona cualificada o tome un mensaje. Tú decides dónde está esa línea al construir el flujo.
Puesta en marcha en una tarde
1. Crea el flujo en el constructor visual: saludo, preguntas sobre el tratamiento, reserva y traspaso.
2. Sube tu carta de servicios y preguntas frecuentes a la base de conocimiento.
3. Conecta Google Calendar para las consultas.
4. Asigna un número local y prueba cada ruta con llamadas de práctica en el plan Free antes de desviar llamadas reales.
Precio
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada. Más en /blog/precio-agente-de-voz-ia.
Preguntas frecuentes
¿Puede agendar consultas?
Sí, en Google Calendar.
¿Puede responder dudas médicas?
Configúralo para tomar un mensaje o pasar la llamada. Tu equipo responde lo clínico.
¿Puede responder sobre mis tratamientos?
Sí, con los documentos que subas a la base de conocimiento.
¿Funciona en español?
Sí, InfiVoice admite más de 30 idiomas.
¿Qué pasa con una llamada que no puede resolver?
Defines un traspaso en el flujo y la llamada pasa a tu equipo o queda como mensaje.
¿Puedo probarlo gratis?
Sí, el plan Free incluye 100 créditos.
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