Cómo configurar un recepcionista con IA
Un recepcionista con IA atiende tus llamadas, da información correcta y agenda citas a cualquier hora. Así se configura uno con InfiVoice en seis pasos, sin escribir código.
1. Decide qué debe hacer
Haz una lista de las llamadas más frecuentes: horarios, precios, reservas, cambios de cita, dudas simples. Elige dos o tres tareas para empezar. Puedes añadir más cuando las primeras funcionen bien.
2. Añade la información de tu negocio
Sube los documentos de los que debe responder: servicios, precios, políticas, preguntas frecuentes. InfiVoice usa una base de conocimiento (RAG), así que las respuestas salen de tu contenido y no de suposiciones. Mantenla breve y actualizada.
3. Diseña el flujo de la llamada
En el constructor visual de flujos define el saludo, qué preguntar, cuándo agendar y cuándo pasar la llamada a una persona. Escribe el saludo como lo dirías tú. Las frases cortas suenan más naturales por teléfono.
4. Conecta tu calendario y tus herramientas
Las citas solo sirven si llegan a donde trabajas. Conecta tu calendario y, si usas uno, tu CRM. InfiVoice lista integraciones como Cal.com, HubSpot, Salesforce, Zapier y Slack, entre otras.
5. Elige idioma y número
Elige los idiomas de tus clientes. InfiVoice admite más de 30 idiomas y números locales en más de 100 países. Puedes desviar tu línea actual o usar un número local nuevo.
6. Prueba con llamadas reales
Llama tú mismo. Haz las preguntas habituales, interrumpe, cambia de idea, pregunta algo que no debería saber. Corrige los huecos en la base de conocimiento o el flujo y vuelve a llamar. Actívalo cuando las llamadas típicas suenen bien.
Cuánto cuesta
InfiVoice cobra en créditos, y un crédito equivale a 60 segundos de llamada. El plan Free incluye 100 créditos, suficientes para construir y probar. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la configuración?
Muchos equipos construyen un primer flujo funcional en una sola sesión y lo afinan después con llamadas de prueba.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. El constructor de flujos y la base de conocimiento están pensados para personas sin perfil técnico.
¿Puede pasar la llamada a una persona?
Tú diseñas el flujo, así que decides qué casos van a un humano.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. El plan Free incluye 100 créditos.
Relacionado
- /blog/como-funcionan-agentes-de-voz-ia
- /blog/recepcionista-ia-vs-contestador-vs-recepcionista-humano
- /blog/que-preguntar-antes-de-elegir-un-agente-de-voz-ia
- /blog/agendar-citas-llamadas-ia
- /integrations
- /pricing