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Guion telefónico para estudios de baile (copia y pega)

InfiVoice · 2026-11-14

Suena el teléfono mientras hay una clase en la sala y recepción está vacía. Quien llama es un padre que pregunta qué clase le va a una niña de siete años, o un adulto que quiere saber si aceptan principiantes, y casi nadie deja mensaje de voz. Un guion escrito mantiene un tono cercano y recoge lo necesario para colocar a esa persona en una clase. Copia el de abajo, cambia lo que va entre corchetes y úsalo con una persona o con un agente de voz con IA.

Antes de copiarlo

Decide unas cuantas cosas. Tu horario, tus estilos y niveles, los grupos de edad, el calendario semanal, cómo funciona la clase de prueba, cómo se hace la inscripción y el pago, las opciones de clases privadas, el código de vestimenta y quién responde lo que recepción no puede.

Deja una regla arriba. Da precios solo de tu propia lista y nunca prometas plaza ni resultados a un alumno.

1. Saludo

> "Gracias por llamar a [Nombre del estudio], habla [Nombre]. ¿En qué puedo ayudarte?"

Fuera de horario, dilo y sigue siendo útil.

> "Gracias por llamar a [Nombre del estudio]. Ahora estamos cerrados y abrimos de nuevo el [Día] a las [Hora]. Cuéntame qué buscas y me aseguro de que alguien te devuelva la llamada."

2. Entender qué quiere

> "¿Llamas por clases para ti o para un niño o una niña?"

> "¿Qué estilo te interesa, o prefieres que te sugiera uno?"

> "¿Ya ha tomado clases antes o sería la primera vez?"

Anota las palabras de quien llama, porque padres y adultos describen la misma necesidad de formas distintas.

3. Calificar a un alumno nuevo

> "¿Qué edad tiene quien va a bailar?"

> "¿Qué días y horarios te vienen mejor?"

> "¿Hay algo que deba saber el profesor, como experiencia previa o una meta, por ejemplo un festival o simplemente pasarlo bien?"

Deriva solo según lo que tu estudio ofrece de verdad. Si un estilo o una edad no está disponible, dilo con amabilidad.

> "Eso no lo damos aquí. Prefiero decírtelo ahora y no hacerte perder el tiempo."

4. Preguntas de precio e inscripción

> "Nuestra [tipo de clase] cuesta [precio de tu lista] e incluye [lo que incluye según tu lista]. También tenemos [otra opción] a [precio]."

Nunca inventes un precio, una cuota o un descuento. Si no está en tu lista, di quién lo confirma.

> "No quiero adivinar eso. Le pido a [Nombre] que te lo confirme."

5. Reservar una clase de prueba

> "Puedo reservarte una clase de prueba de [Estilo] el [Día] a las [Hora]. ¿Te va bien?"

> "¿Me dices el nombre de quien va a bailar y el mejor número para llamarte?"

> "Llega unos [número] minutos antes. Ven con [código de vestimenta de tu lista] y trae [lo que hay que traer según tu lista]."

Repite la clase, el día, la hora y el número de contacto.

6. Clases privadas y peticiones especiales

> "Puedo organizarte una clase privada. ¿Tienes un profesor en mente o prefieres que te sugiramos uno?"

> "¿Qué te gustaría trabajar y qué días te vienen bien? Se lo paso a [Nombre] y te confirma una hora antes del [Día]."

Promete solo lo que permitan los horarios de tus profesores y ofrece una llamada para lo que sea a medida, como un baile de boda o un evento de grupo.

7. Cancelar o cambiar

> "Claro que te ayudo. ¿A nombre de quién está la reserva?"

> "Nuestra política es [tu política de cancelación en palabras sencillas]. Puedo pasarte al [Día, Hora] si te va bien."

Explica tu política con tus palabras y cúmplela. No prometas excepciones.

8. Despedida

> "Gracias, [Nombre]. [Alumno] queda reservado en [clase] el [Día, Hora]. Si algo cambia, llámanos al [número]. Hasta pronto."

Usa este guion como agente de voz con InfiVoice

Puedes convertir este guion en un agente de voz que responde mientras los profesores están en la sala y fuera de horario.

Empieza por el flujo de la llamada. Pega el saludo y añade las preguntas en orden: adulto o niño, estilo, edad, experiencia, día y hora, nombre y teléfono. Configura las clases privadas y lo que sea a medida como una rama que envía un mensaje al estudio y promete una llamada.

Después añade una base de conocimiento con tu horario, ubicación, estilos y niveles, grupos de edad, calendario, lista de precios, código de vestimenta y política de cancelación. InfiVoice responde con ese contenido en lugar de adivinar. Conecta tu calendario para que las clases de prueba caigan en el hueco correcto.

Por último, pruébalo llamando. Haz de padre que pregunta por una niña de siete años, de adulto principiante, de alguien que pregunta un precio que no está en tu lista y de un alumno que quiere cancelar. Corrige el flujo y ponlo en marcha.

InfiVoice factura por créditos y un crédito equivale a 60 segundos de llamada. El plan Free incluye 100 créditos, suficientes para construir y probar el guion. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos.

Preguntas frecuentes

¿Qué debe preguntar un estudio cuando alguien llama por clases?

Si la clase es para un adulto o un niño, qué estilo quiere, la edad y la experiencia, el día y la hora que le van bien, y su nombre y teléfono. Después confirma la reserva en voz alta.

¿Cómo debe responder recepción a una pregunta de precio?

Solo con tu propia lista de precios. Si la pregunta es sobre algo que no está en ella, di quién lo confirma y cuándo.

¿Puede un agente de voz con IA atender la llamada de un estudio?

Puede hacer las preguntas de arriba, responder con tu calendario y tus políticas y reservar una clase de prueba en tu agenda. Decide de antemano quién atiende las clases privadas y las peticiones a medida.

¿Puedo probarlo sin pagar?

Sí. El plan Free incluye 100 créditos.

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