Seguimiento de presupuestos con un agente de voz IA: llama antes de que el cliente se enfríe
Un seguimiento de presupuestos con un agente de voz IA significa que tu cliente recibe una llamada unos días después de que le enviaste el presupuesto, en el momento que tú eliges, para resolver sus dudas y registrar qué decidió. InfiVoice lo hace con un constructor visual de flujos, en más de 30 idiomas y con un plan gratis de 100 créditos.
Por qué se enfrían los presupuestos
Un presupuesto enviado por correo se queda en la bandeja de entrada entre otros mensajes. Si el cliente tiene una duda y nadie se la resuelve, suele elegir al proveedor que le respondió primero. El seguimiento casi siempre queda para "cuando haya tiempo", y ese tiempo rara vez llega.
Cómo funciona la llamada de seguimiento
Defines cuándo llamar, por ejemplo al tercer día hábil si el cliente no ha respondido. El agente se presenta, recuerda qué presupuesto recibió y pregunta si le quedó alguna duda. Si la respuesta está en tu base de conocimiento, como plazos, garantías o lo que incluye el servicio, el agente la contesta con esa información. Si el cliente quiere cambiar el alcance o negociar el precio, el flujo marca la llamada para que una persona de tu equipo le devuelva la llamada.
Qué registra y a dónde lo envía
Cada llamada guarda el resultado: aceptó, pide cambios, quiere pensarlo, no contestó o pidió no recibir más llamadas. Ese resultado llega a una hoja de Google Sheets o a tu sistema mediante un webhook, junto con la fecha y el número de presupuesto. Así sabes qué presupuestos siguen abiertos sin revisar el correo uno por uno.
Llamadas salientes: elige bien a quién llamas
Como es una llamada saliente, el número que aparece es tu número local. Antes de empezar, revisa las reglas de llamadas automatizadas que aplican en tu país y en los estados donde llamas, y pide el consentimiento cuando la ley lo exija. Llama solo a quien pidió el presupuesto y respeta de inmediato a quien diga que no quiere más contacto.
Cuánto cuesta
InfiVoice tiene un plan Free con 100 créditos y un plan Pro de $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada, así que un seguimiento breve gasta pocos créditos. Puedes probar con tus primeros presupuestos antes de pagar.
Primeros pasos
Crea un agente de salida, escribe el guion con las tres preguntas que de verdad harías, carga tus respuestas frecuentes sobre presupuestos, conecta una hoja de Google Sheets y asigna tu número. Haz una llamada de prueba a tu propio teléfono y ajusta el orden de las preguntas.
Preguntas frecuentes
¿El agente puede negociar el precio?
El agente responde con la información que le cargas. Si el cliente quiere negociar, el flujo marca la llamada para que una persona de tu equipo la retome.
¿Cuándo debe llamar?
Tú eliges los días y el horario. Por ejemplo, al tercer día hábil después de enviar el presupuesto.
¿Qué idiomas soporta?
InfiVoice soporta más de 30 idiomas, así que el agente habla con cada cliente en su idioma.
¿Cuánto cuesta?
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos; 1 crédito son 60 segundos de llamada.
¿Dónde veo los resultados?
En Google Sheets o en tu sistema, mediante un webhook.