Lead qualification: qué es y cómo lo hace un agente de voz con IA
Lead qualification (calificación de leads) es el proceso de comprobar, antes de hablar con tu equipo, si una persona que pide información encaja con lo que vendes. Un agente de voz con IA lo hace en la propia llamada: pregunta lo que tú defines y decide si la consulta pasa a una persona o se queda como seguimiento.
Qué es lead qualification
Calificar un lead significa responder a preguntas como qué necesita la persona, cuándo quiere empezar, en qué zona está o cuánto presupuesto tiene. El objetivo es dedicar tiempo solo a las consultas que tienen probabilidad real de convertirse en cliente.
Cómo lo hace un agente de voz con IA
1. El agente contesta la llamada en cualquier horario y saluda en el idioma de quien llama.
2. Hace tus preguntas de calificación en orden, con una conversación natural.
3. Guarda las respuestas y las envía a tu CRM o a tus sistemas mediante un webhook.
4. Si el lead encaja, lo pasa a una persona o agenda una cita. Si no encaja, responde la duda básica y cierra la llamada con cortesía.
Las preguntas, el orden y el criterio de "encaja" los defines tú en el constructor visual de flujos. Los precios, horarios y servicios se cargan en la base de conocimiento (RAG) para que el agente responda con tu información.
Lead qualification frente a un formulario web
- Formulario web: el lead rellena campos y espera una respuesta, muchas veces fuera de horario.
- Agente de voz con IA: el lead habla, recibe respuesta al momento y deja los datos en la misma llamada.
Para ver el caso completo, lee calificar leads por llamada con IA y cómo funcionan los agentes de voz con IA.
Cómo empezar con InfiVoice
Crea un agente, define tus preguntas de calificación, carga la información de tus servicios y asigna un número local. Haz una llamada de prueba antes de publicarlo.
Precio
El plan Free incluye 100 créditos. El plan Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada. Consulta precios.
Preguntas frecuentes
¿Lead qualification es lo mismo que agendar una cita?
No. Calificar decide si la consulta vale la pena. Agendar una cita es uno de los pasos que puede seguir después, si el lead encaja.
¿El agente puede calificar leads de noche o en fin de semana?
Sí. El agente atiende las llamadas 24/7, así que también califica consultas fuera de horario.
¿Cuánto cuesta probarlo?
El plan Free incluye 100 créditos, que equivalen a 100 minutos de llamada.