Lista de espera por llamada con IA: convierte cada cancelación en una cita
Una lista de espera por llamada con IA es un agente de voz que llama a los clientes que esperan una cita cuando se libera un hueco, les ofrece el horario y lo confirma en tu calendario. InfiVoice lo hace con llamadas salientes, Google Calendar y un plan gratis de 100 créditos.
Por qué se pierden los huecos
Cuando alguien cancela, el hueco suele quedarse vacío hasta que alguien se da cuenta y empieza a llamar a la lista. Si nadie contesta a tiempo, la agenda pierde ingresos. Un agente de voz con IA puede recorrer la lista en minutos sin sacar a tu equipo de su trabajo.
Cómo funciona
1. Tu lista de espera está en Google Sheets, con nombre, teléfono, servicio y horarios preferidos.
2. Cuando se libera un hueco, lanzas una campaña de llamadas salientes con el agente.
3. El agente llama a quien encaje con el servicio y el horario disponible.
4. Ofrece el hueco, confirma si le sirve y reserva la cita en Google Calendar.
5. Si no contesta o pide otro día, pasa a la siguiente persona y guarda el resultado.
Diseñas el guion en el constructor visual de flujos y cargas tus servicios y horarios en una base de conocimiento (RAG), para que el agente responda con tu información. Revisa también las reglas de llamadas automatizadas de tu país antes de llamar.
Qué le dice el agente a quien llama
Lo que más pesa es la claridad: quién llama, qué servicio se ofrece, qué horario acaba de quedar libre y si lo quiere. Si acepta, la cita queda confirmada en ese momento. Si prefiere otro día, el agente lo anota para la siguiente vez que haya un hueco.
Idiomas
El agente habla más de 30 idiomas, así que una misma lista puede incluir clientes que hablan distintas lenguas, y cada llamada se hace en el idioma de la persona.
Cuánto cuesta
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada, así que puedes probar con tu lista real antes de pagar.
Si quieres reducir cancelaciones desde el principio, mira los recordatorios de citas por llamada. Si todavía no tienes agenda por teléfono, empieza por agendar citas por llamada con IA.
Primeros pasos
Crea un agente saliente, escribe el guion para ofrecer huecos, conecta tu calendario y carga tu lista de espera en Google Sheets. Haz una llamada de prueba a tu propio número y ajusta el flujo antes de la primera campaña.
Preguntas frecuentes
¿El agente puede confirmar la cita durante la llamada?
Sí. Ofrece el hueco, comprueba tu calendario y confirma el horario si la persona acepta.
¿Dónde se guarda la lista de espera?
En Google Sheets. El agente también puede enviar el resultado de cada intento a Google Sheets o a un webhook.
¿Qué idiomas soporta?
Más de 30 idiomas, así que el agente responde en el idioma de quien llama.
¿Cuánto cuesta?
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos; 1 crédito son 60 segundos de llamada.