¿Puede un agente de voz con IA atender varias llamadas a la vez?
Sí, dentro de los límites de tu plan. En la conexión SIP, InfiVoice Pro permite hasta 25 llamadas simultáneas, así que un cliente no tiene que esperar a que otro cuelgue.
Por qué importa
Una persona en recepción solo puede hablar con un cliente a la vez. Si el teléfono suena dos veces al mismo tiempo, el segundo espera o cae en el buzón de voz. Un agente de voz es software, así que varias conversaciones pueden correr en paralelo hasta el límite que marque tu plan.
Qué fijan los planes
Los datos de planes que publica InfiVoice incluyen un límite de llamadas SIP simultáneas. Pro incluye SIP y permite hasta 25 llamadas SIP simultáneas. El plan Free no incluye SIP, así que sirve para probar tu agente, no para atender una línea con mucho tráfico. Si necesitas saber el límite de otra forma de conectar las llamadas, mira la página de precios o pregunta al equipo antes de planear con una cifra.
Cómo calcular tu capacidad
Fíjate en tu hora más cargada, por ejemplo la hora siguiente a una promoción o la primera de la mañana. Cuenta cuántas llamadas suelen llegar a la vez. Si la cifra queda muy por debajo de 25, una sola cuenta Pro encaja bien en la parte SIP. Después pruébalo. Haz varias llamadas a tu agente al mismo tiempo y escucha cómo responde antes de enviarle tráfico real.
Combínalo con la atención fuera de horario
Las llamadas en paralelo ayudan más cuando mucha gente llama junta, y fuera de horario es el otro momento en que nadie contesta. Lee cómo atiende un agente de voz IA las llamadas fuera de horario y mira cómo funciona la reserva de citas por teléfono con el mismo agente.
Cuánto cuesta
Free incluye 100 créditos y Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos de llamada, así que cada llamada en paralelo usa sus propios minutos. La página de precios lista todos los límites.
Preguntas frecuentes
¿Puede un agente de voz con IA atender dos llamadas a la vez?
Sí. Un agente de voz puede llevar varias conversaciones en paralelo, hasta el límite de tu plan.
¿Cuántas llamadas simultáneas permite InfiVoice Pro?
Pro permite hasta 25 llamadas SIP simultáneas.
¿El plan Free incluye llamadas SIP?
No. El plan Free no incluye SIP y está pensado para probar la plataforma.
¿Las llamadas en paralelo gastan más créditos?
Sí. 1 crédito equivale a 60 segundos y cada llamada usa sus propios minutos.
¿Cuánto cuesta?
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos.