¿Tiene InfiVoice SIP trunking?
Sí. InfiVoice incluye SIP trunking para conectar tus propias líneas de telefonía, pasarelas SIP y centralitas privadas. Viene en el plan Pro, a $79 al mes, y el plan Free no lo tiene.
Qué hace el SIP trunking aquí
La página de integraciones describe el SIP trunking como una forma de conectar líneas de telefonía propias, pasarelas SIP y redes de centralita privada con la plataforma. Si tu negocio ya tiene su propio sistema telefónico, esta es la vía para que las llamadas lleguen a un agente de InfiVoice sin mover todo a números nuevos.
Qué plan lo incluye
Pro tiene SIP activado, con hasta 25 llamadas SIP simultáneas. En Free el SIP está desactivado, así que los agentes de Free contestan en números que compras a través de la plataforma. Si solo necesitas un número para tu agente, no necesitas SIP.
¿Lo necesitas?
Probablemente no si estás empezando. Muchos negocios compran un número en InfiVoice o desvían las llamadas de su línea actual al número del agente. El desvío es una función de tu operadora, así que revisa qué ofrece la tuya. El SIP tiene sentido cuando ya tienes una centralita o una pasarela SIP y quieres que hable directamente con el agente. La configuración depende de tu sistema telefónico, así que haz llamadas de prueba antes de lanzar. Nuestra guía sobre si necesitas cambiar de número explica las opciones más sencillas.
Lo que la web no dice
La web no publica una guía paso a paso de configuración SIP, una lista de marcas de centralita compatibles ni ningún cargo extra por el SIP. Pregunta a soporte antes de planificar en torno a un sistema concreto. La guía de soporte explica cómo contactarlos.
Cuánto cuesta
Free incluye 100 créditos. Pro cuesta $79 al mes con 250 créditos. Un crédito equivale a 60 segundos. Puedes ver cómo funcionan los créditos y comparar planes en la página de precios. Las opciones de telefonía están en la página de integraciones.
Preguntas frecuentes
¿Está el SIP trunking en el plan Free?
No. El SIP es una función del plan Pro.
¿Cuántas llamadas SIP pueden estar activas a la vez?
Pro permite hasta 25 llamadas SIP simultáneas. Hay más detalle en cuántas llamadas puede atender un agente a la vez.
¿Puedo conectar mi propia centralita?
La página de integraciones menciona las redes de centralita privada entre lo que el SIP trunking puede conectar.
¿Necesito SIP para usar un número de teléfono?
No. Puedes comprar un número dentro de InfiVoice. Mira comprar un número de teléfono en InfiVoice.
¿Cuánto cuesta Pro?
$79 al mes con 250 créditos.